آداب معاشرت تلفن
آداب معاشرت تلفن به معنی رعایت کردن یکسری نکات در هنگام مکالمه با تلفن است.
دانستن و رعایت کردن آداب معاشرت تلفن مثل دیگر آداب معاشرت ها باعث بالا رفتن شخصیت ما خواهد شد.
فرض کنید در معاشرت هایی که روزانه با افراد داریم یکسری از نکات را مثل نظافت شخصی رعایت نکنیم و بوی افتضاح عرق بدهیم یا در هنگام خوردن غذا با صدای بلند ملچ ملوچ کنیم و بعد از تمام شدن غذا بادگلوی بلندی دهیم.
فکر می کنید چه اتفاقی خواهد افتاد؟
به احتمال خیلی زیاد دیگران از آن شخص دوری خواهند کرد و دلیلش هم واضح است، به خاطر این است که آن شخص آداب معاشرت در جمع بودن را رعایت نکرده است و به عبارتی از یکسری باید ها و نباید ها پیروی نکرده.
بنابراین آداب معاشرت صحبت با تلفن هم مثل دیگر آداب معاشرت ها جزو جدایی ناپذیر از زندگی ما محسوب می شود و اگر ندانیم که چطور با تلفن صحبت کنیم و یکسری از آداب مکالمه با تلفن را ندانیم به احتمال زیاد دیگران روی ما حسابی باز نخواهند کرد و یا شاید هم از ما دوری کنند و تمایلی به برقراری ارتباط با ما را نداشته باشند.
من امیر مصطفی، مدرس فن بیان، سخنرانی و مذاکره هستم و قصد دارم مهم ترین باید ها و نباید های آداب معاشرت تلفن را در ادامه با شما به اشتراک بگذارم.
خاموش کردن تلفن همراه
در مکان هایی مثل، سینما، تئاتر، کتابخانه، کلاس یا هر جای شبیه به این ها بهتر است که ما گوشی تلفن همراه خودمان را خاموش کنیم و یا اگر آن را خاموش نمی کنیم می توانیم حداقل آن را در حالت بی صدا قرار دهیم.
تصور کنید برای دیدن یک فیلم به سینما رفته اید و دقیقا در نقطه حساس فیلم صدای گوشی بغل دستی یا نفر جلویی تان به صدا در می آید و بدتر از آن، آن شخص شروع به صحبت کردن می کند.
این نوع کارها جزو آن نباید ها در آداب معاشرت برای استفاده از تلفن همراه است.
بنابراین در یکسری از مکان های عمومی بهتر است گوشی خودمان را خاموش و یا در حالت بی صدا قرار دهیم تا موجب آزار دیگران نشویم.
پچ پچ کردن با تلفن در وسط کلاس یا جلسه کاری
این مورد هم جزو آن دسته از کارهایی است که نباید در آداب معاشرت تلفن انجام شود.
من خودم به عنوان یک مدرس زیاد روی این مورد حساس نیستم و خیلی تاکید داشته باشم افرادی که سر کلاس من حضور پیدا می کنند حتما باید تلفن همراه خودشان را خاموش کنند یا در حالت بی صدا قرار دهند.
حتی هیچ مسئله ای هم با جواب دادن تلفن در سر کلاس از سمت شاگردانم ندارم.
اما هر فردی با انجام دادن یا ندادن یکسری از کارها است که شخصیت خودش را به نمایش می گذارد، بنابراین آن فرد با انجام این کار شخصیت خودش را در بین دیگران پایین می آورد.
به هرحال اشخاصی که در کلاس یا در جلسه حضور دارند اصلا تمایلی به شنیدن پچ پچ های ما با تلفن را ندارند.
متاسفانه خیلی از افراد تصور می کنند که وقتی پچ پچ وار با تلفن صحبت کنند هیچ کس صحبت هایش را نمی شنوند.
ولی اتفاقا ۸۰ درصد از صحبت های آن شخص از طرف دیگران شنیده می شود.
پس اگر قصد دارید که آداب معاشرت تلفن را رعایت کنید، زمانیکه در جلسه ای حضور دارید بهتر است یا گوشی خودتان را خاموش کنید و یا در حالت بی صدا قرار دهید و زمانی که کسی با شما تماس گرفت، می توانید جلسه یا کلاس را ترک کنید و یا با استفاده از اس ام اس های از پیش تعریف شده ای که در تلفن همراه خودتان هست (که البته خودتان هم می توانید پیام های مناسب را در تلفن همراهتان تنظیم کنید) پیامی برای شخص تماس گیرنده ارسال کنید.
برای مثال:
- الان در جلسه کاری هستم، در اولین فرصت با شما تماس می گیرم.
یا
- الان سر کلاس هستم، بعد از کلاس با شما تماس می گیرم.
ما با انجام این کارها نشان می دهیم که به حریم دیگران احترام می گذاریم و از طرفی هم با انجام دادن یا ندادن این کارها شخصیت ما بین دیگران رشد می کند.
استفاده از زنگ های بلند نامتعارف و ناهنجار
واقعا این مورد توضیح خاصی ندارد، یکسری از آهنگ های زنگخور به قدری ناهنجار و گوش خراش هستند که اگر در یک جای عمومی به صدا در بیاد همه به آدم چپ چپ نگاه می کنند.
پس سعی کنید که یک آهنگ زنگخور با ریتم و صدای مناسب بر روی تلفن همراه خودتان بگذارید.
حواسمان به میزان بلندی صدایمان باشد
اگر تلفن همراهتان آنتن نمی دهد و طرف مقابل صدای تان را به سختی می شنود، با بلند صحبت کردن صدایتان بهتر و واضح تر به شخص پشت تلفن منتقل نمی شود.
یکسری از افراد به قدری پشت تلفن بلند صحبت می کنند که تا ده تا ساختمان آن طرف تر هم صدایشان شنیده می شود.
روی این مورد واقعا تاکید دارم که در زمان صحبت با تلفن باید حواستان به میزان بلندی صدایتان باشد.
دیگران هیچ گناهی ندارند که به اجبار باید صدای بلند و گوش خراش ما را بشنوند کنند.
دعوا پشت تلفن ممنوع
به نظر من دعوا کردن پشت تلفن و مخصوصا اگر در جمع باشد کار فوق العاده اشتباهی است.
با این کار دو پیام را به افرادی که صدای ما را می شنوند می دهیم:
- من بی نزاکت و بی ادب هستم.
- من نمی توانم با خوب و درست صحبت کردن به اهدافم برسم و مسائلم را حل کنم.
حتما این مقاله را مطالعه کنید: چگونه با تلفن مکالمه خوبی داشته باشیم
خیلی از مسائل می تواند با صحبت کردن حل و فصل شود و دلیلی ندارد که ما بخواهیم دادوبیداد کنیم و با دعوا و بلند کردن صدایمان به هدفمان برسیم.
حواسمان به ساعت باشد
خوشبختانه نکته ای که خیلی از افراد آن را رعایت می کنند این است که سعی می کنند در ساعت های مناسب از شبانه روز با دیگران تماس بگیرند.
البته این موضوع بستگی به صمیمیت ما با آن شخص دارد.
برای مثال اگر ما می خواهیم یک تماس کاری برقرار کنیم بهتر است در ساعات اداری این کار را انجام دهیم، نه اینکه ساعت ۹ یا ۱۰ شب با موبایل آن شخص تماس بگیریم و انتظار پاسخ هم داشته باشیم.
خوردن و آشامیدن ممنوع
خوردن و آشامیدن و یا جویدن آدامس هم جزو آن کارهایی است که نباید در هنگام صحبت با تلفن انجام شود.
صدای ملچ ملوچ ما چند برابر بیشتر در پشت تلفن شنیده می شود و واقعا صدای منزجرکننده ای است.
در هنگام صحبت با تلفن هرچقدر موقعیت رسمی تر باشد وضعیت وحشتناک تر است.
فرض کنید با یک شرکت تماس گرفتید و می خواهید کالا یا خدماتی از آن ها تهیه کنید، شخصی که تلفن را جواب می دهد در هنگام صحبت با شما غذا می خورد و صدایش شما را آزار می دهد.
به احتمال خیلی زیاد وقتی طرز رفتار این شخص پشت تلفن به این شکل باشد به شما بر خواهد خورد و احتمالا هم هیچ خریدی از این شرکت انجام نخواهید داد.
پس در هنگام صحبت کردن با تلفن خوردن و آشامیدن ممنوع است.
آیا شخص پشت تلفن مهم تر است یا شخص روبروی ما؟
یک رفتار خیلی زشت که یکسری از افراد انجام می دهند این است که وقتی با شخصی رودررو در حال صحبت هستند و تلفنشان زنگ می خورد بدون هیچ اطلاع و عذرخواهی به جواب دادن تلفنشان اقدام می کنند.
این موضوع وقتی بدتر است که شخص مقابل در حال صحبت باشد.
واقعا حس بدی دارد که وقتی ما در حال صحبت هستیم و یکهو تلفن شخص مقابل ما زنگ می خورد و بدون هیچ اطلاع یا عذرخواهی به آن پاسخ می دهد.
شنیده نشدن و بی اعتنا بودن از سمت دیگران، برای خیلی از افراد واقعا دردناک است.
بنابراین شخص روبروی ما همیشه در اولویت است.
در این جور مواقع که در حال صحبت با شخصی هستیم و تلفنمان زنگ می خورد می توانیم بگوییم:
- عذرخواهی می کنم من این تماس رو باید پاسخ بدم.
و بعدازاینکه صحبتمان با تلفن تمام شد می توانیم ادامه صحبت را با شخص روبروی خودمان داشته باشیم.
برای مثال می توانیم بگوییم، داشتید می فرمودید که … .
به طرف مقالمان اجازه دهیم حرف بزند
تا حالا دیدید که خیلی از افراد اصلا اجازه نمی دهند که ما صحبت کنیم و یا حتی صحبتمان را تمام کنیم؟ و هی می پرند وسط صحبت های ما :-\
لطفا شما هم از این به بعد حواستان به این مورد باشد و ببینید که آیا شما هم همچین کاری انجام می دهید؟
حتما به این رادیو بیان گوش دهید: دو نکته مهم در مکالمه با تلفن
اگر این کار را انجام می دهید لطفا کمی در هنگام صحبت با تلفن صبور باشید و اجازه دهید طرف پشت تلفن صحبت هایش را کامل تمام کند و بعد شما شروع به صحبت کنید.
جمع بندی
در این نوشته در مورد آداب معاشرت تلفن با شما عزیزان مطالب مهمی را به اشتراک گذاشتم، به عبارتی باید ها و نبایدهای رفتاری که در هنگام استفاده از تلفن می بایست بدانیم را خدمتتان بیان کردم.
لطفا در زندگی روزمره کمی دقیق تر شوید و ببینید که واقعا کدام یک از این موارد را انجام می دهید و کدام را خیر.
درواقع ما تا زمانی که ندانیم که کاری را اشتباه انجام می دهیم نمی توانیم آن را اصلاح کنیم.
برای شما بهترین ها را آرزو دارم
با احترام – امیر مصطفی
دانلود PDF مقاله “آداب معاشرت تلفن”
[member] [/member]
