۱ قانون مهم درباره تلفن هنگام مذاکره
در این مقاله یک قانون مهم درباره تلفن هنگام مذاکره را بررسی می‌کنم.
با رعایت این یک قانون شما شخصی با پرستیژ بالا شناخته خواهید شد و علاوه بر این به شخص یا اشخاص رو به رویتان این پیام را می‌رسانید که شما هم باید از این اصول پیروی کنی.
احتمالا برایتان پیش آمده باشد که در هنگام صحبت کردن با اشخاصی، تلفنشان زنگ خورده و بدون اینکه توجهی به شما و حرفی که می‌زنید داشته باشند به تلفنشان پاسخ می‌دهند.
شاید هم ما جزو این افراد باشیم تا تلفن همراهمون زنگ می‌خوره یا پیامی میاد سریع بهش واکنش نشان می‌دهیم (که به‌احتمال‌زیاد این به یک امر غیرآگاهانه برای ما تبدیل شده است) و قطعا ما با این کارمان قصد بی‌احترامی به طرف مقابل را نداشته‌ایم، اما چون به این موضوع عادت کرده‌ایم (یعنی تا صدای زنگ تلفن یا پیامی را می‌شنویم ناخودآگاه به سمت گوشی می‌رویم).
در این نوشته با من همراه باشید تا چند نکته، قانون و راهکار را درباره تلفن هنگام مذاکره خدمتتان بیان کنم.
روی کار اصلی متمرکز باشید
اخلاق حرفه‌ای ایجاب می‌کند که اگر برای صحبت و مذاکره با شخصی قرار گذاشته‌اید و در حال صحبت کردن با ایشان هستید، تمام آن زمان را برای ایشان بگذارید.
مثلا برای بستن قرارداد با شخصی دیدار می‌کنیم، آن شخص تلفنش زنگ می‌خورد و چند دقیقه را پای تلفن می‌گذراند و احتمالا بعد از صحبت با تلفن هم باید کاری را انجام می‌داده و چند دقیقه هم به این شکل وقت ما را می‌گیرد، در همین حین پیامی برای تلفن همراهش می‌آید و شروع به پاسخگویی آن می‌کند و دستِ آخر هم ما با یک نتیجه آبکی آن جلسه را ترک خواهیم کرد.
چه حسی نسبت به این موقعیت داشتید؟
آیا اگر به جای شخص مهمان بودید حس نمی‌کردید که به شما بی‌احترامی شده است؟
آیا فکر نمی‌کردید که ارزشی برای کار مشترک قائل نیست؟
هزارتا فکر به سر آدم می‌رسد وقتی با چنین اشخاص و موقعیت‌هایی رو به رو می‌شود.
چه بسا که اصلا از ادامه همکاری با آن شخص منصرف شویم.
چون حس خوبی از صحبت با ایشان نمی‌گیریم.
“حس خوب” را جدی بگیرید.
حتما این مقاله را بخوانید: تعریف مذاکره
حالا کاری که هنگام مذاکره شما باید انجام دهید این است که:
همان ابتدا که وارد اتاق جلسه می‌شوید (یا هر جایی که قرار است با هم صحبت کنید) تلفن همراه خودتان را در حالت سایلنت بگذارید و گوشی خود را طوری که سمت نمایشگرش به سمت پایین باشد روی میز قرار دهید.
وقتی دارید تلفن همراهتان را روی سایلنت می‌گذارید بهتر است که با خودتان زمزه کنید (البته جوری که طرف مقابل بشنود) و بگویید:
خب گوشیم رو هم بزارم روی حالت بی‌صدا که صحبتمون رو با خیال راحت شروع کنیم.
حتما این مقاله را بخوانید: شروع مذاکره
با این زمزه و کارهایی که انجام داده‌اید به شخص رو به رویی به‌طور غیرمستقیم می‌گویید که تو هم همین کار را انجام بده و احترام جلسه و من را حفظ کن، چون زمانم برایم مهم است و همان‌طور که من برای شما احترام قائل هستم شما نیز باید برای من احترام قائل شوی.
بنابراین با این قانون ساده می‌توانیم به طرف مقابلمان بگوییم که حواست فقط به مذاکره باشه نه جای دیگه.
جمع‌بندی
ازآنجاکه ایجاد یک حس خوب در طرف مقابلمان بسیار مهم است باید بتوانید در دیدارهایی که با افراد داریم این “حس خوب” را ایجاد کنیم.
یکی از آن مسائلی که باعث می‌شود مهمان یا میزبان ما حس خوبی از ما نگیرد این است که در هنگام مذاکره کارهایی به جز کار اصلی که در آن زمان باید انجام شود، انجام می‌شود.
کار اصلی ما در آن لحظه فقط مربوط به شخص میزبان یا مهمانِ ما می‌شود نه چیزی غیر از آن.
تلفن همراهتان را با شرایطی که خدمتتان بیان کردم روی حالت بی‌صدا قرار دهید و اگر تلفن ثابت دارید با همکارانتان هماهنگ شوید که تماسی را به شما وصل نکنند.
روزگارتان زیبا و در پناه خدا باشید
امیر مصطفی
دانلود PDF مقاله “۱ قانون مهم درباره تلفن هنگام مذاکره” [member]
[/member]
