چگونه از دیگران درخواست کنیم
همیشه درخواست کردن از دیگران بخاطر اینکه ممکنه جواب رد بشنویم کار خیلی سختی هست. البته اگه ما بدونیم که چگونه ازدیگران درخواست کنیم دیگه برامون سختی و دشواری نداره، چون درخواست کردن از دیگران هم آداب و روش خاص خودش رو داره.
[quote]پیشنهاد می کنم به این رادیو بیان گوش دهید: جواب رد شنیدن[/quote]
اگه ما بدونیم که چگونه از دیگران درخواست کنیم، احتمال اینکه کمتر جواب رد بشنویم بیشتره، یا به عبارت دیگه ما بیشتر جواب مثبت می شنویم تا منفی.
استفاده از کلمات صحیح برای درخواست کردن از دیگران
در درخواست هایی که داریم خوبه از یکسری کلمات استفاده کنیم و از یکسری کلمات دیگه استفاده نکنیم.
چون یکسری از کلمات ممکنه بار منفی داشته باشند یا طرف به صورت ناخودآگاه بیشتر تمایل داره که جواب منفی بده تا مثبت.
[quote]پیشنهاد می کنم به این رادیو بیان گوش دهید: چگونه جواب رد بدهیم[/quote]
بنابراین استفاده از کلمات صحیح در درخواست هایی که داریم خیلی مهمه و باید روی این موضوع، یعنی پیدا کردن کلمات صحیح بیشتر وقت بذاریم.
کلمات و جملاتی که بهتره موقع درخواست کردن استفاده نکنیم
- اجازه میدید؟
- آیا من می تونم…
- اگه شما دستور بدید …
- و …
اگه یک مقدار روی این نوع کلمات و جملات دقت کنیم، متوجه میشیم که سوالات و نحوه درخواست ها، جوابش بله یا خیر است.
زمانی که ما از این جملات استفاده می کنیم، طرف مقابل یا باید کاری رو به ما اجازه بده که انجامش بدیم یا نباید اجازه بده که انجامش بدیم، یعنی ۰ یا ۱، که در این حالت مغز منطقی ما بیشتر مداخله می کنه و از اونجا که مغز منطقی ما کمی بد بین هست ترجیح میده که پاسخ منفی به درخواست ما بده.
از طرفی هم وقتی از این جملات استفاده می کنیم، ما شخصی که ازش درخواست می کنیم رو در موقعیت قدرت قرار میدیم و اون شخص هم برای پاسخ دادن به ما احساس مسئولیت می کنه و همین قرار گرفتن در موضع قدرت و داشتن احساس مسئولیت نسبت به درخواست ما باعث میشه که به درخواست ما پاسخ منفی بدهند.
چون در این زمان اون شخص احساس قدرت می کنه و میخاد قدرت خودش رو به ما نشون بده و با درخواست ما موافقت نمی کنه.
[quote]پیشنهاد می کنم نگاهی به این مقاله بیاندازید: نحوه درخواست افزایش حقوق[/quote]
مثلا فرض کنید که کارمند شرکتی هستید و می خواهید از سرپرست تون درخواست مرخصی کنید.
- آقای فلاح اجازه میدید من پنجشنبه مرخصی بگیرم؟
- آقای فلاح، آیا من می تونم پنجشنبه مرخصی برم؟
- آقای فلاح، اگه شما دستور بدید من پنجشنبه میرم مرخصی؟
می بینید، این جملات پاسخشون بصورت ۰ یا ۱ هست، خیر یا بله.
و از طرفی هم وقتی ما با این جملات از کسی چیزی رو درخواست می کنیم، طرف رو در موضع قدرت قرار میدیم.
البته این نیست که اگه از این جملات استفاده کنیم ۱۰۰% پاسخ به درخواست ما منفی میشه، چون خیلی چیزها در هنگام تصمیم گیری دخیل هست.
مثلا، درخواستی که داشتیم چی هست… چه کسی این درخواست رو انجام میده… آیا در زمان مناسبی درخواست رو مطرح کردیم یا خیر؟ و خیلی از موارد دیگه که باعث میشه دیگران به درخواست ما پاسخ منفی بدهند یا مثبت.
کلمات جادویی برای درخواست کردن از دیگران
یکسری از کلمات و جملات هستند که طرف مقابل خیلی راحتر درخواست ما رو قبول میکنه و بهش پاسخ مثبت میده. این کلمات و جملات دقیقا نقطه مقابل جملاتی هستند که در موضوع قبلی خدمتتون عرض کردم.
- می تونید….
- میشه لطف کنید…
- می تونم ازتون خواهش کنم…
این جملات بار معنایی مثبتی دارند و بیشتر سمت احساسی مغز رو درگیر می کنند.
چون این جملات از توانستن یا لطف کردن جاری میشند، طرف مقابل هم برای اینکه توانایی خودش رو نشون بده یا لطف و محبت خودش رو بروز بده در بیشتر موارد به این درخواست ها پاسخ مثبت میده.
مثلا در مثال قبلی:
- آقای فلاح می تونید برای روز پنجشنبه بهم مرخصی بدید؟
- آقای فلاح میشه لطف کنید برای پنجشنبه بهم مرخصی بدید؟
- آقای فلاح می تونم ازتون خواهش کنم برای پنجشنبه بهم مرخصی بدید؟
به شما بزرگواران پیشنهاد می کنم که از هر دو گروه از جملات در صحبت های روزمره اتون و درخواست هایی که دارید استفاده کنید و اثراتی هم که به جا میزارند رو برای خودتون بررسی کنید.
حدود سه سال پیش پیش رفتم داروخانه برای پدرم که کمرش گرفته بود و دچار اسپاسم عضلانی شده بود چندتا مشمع کمر گرفتم. اواخر همون روز از این مشمع کمر برای پدرم استفاده کردم، همون موقع متوجه شدم که این مشمع کمر اصلاً جنس مرغوبی نداره و همینطور بعد از استفاده کردنِ پدرم ازش یقیناً متوجه شدم که اصلاً کیفیت خوبی نداره.
صبح همون روز رفتم داروخانه، اما شخص دیگه ای به جای اون نفر دیروزی توی داروخانه اومده بود، به خودم گفتم فکر نمیکنم قبول کنه که این مشمع کمر رو ازم پس بگیره یا عوضش کنه.
به متصدی داروخانه گفتم،
آقا، من دیروز اومدم اینجا و این مشمع کمرهارو از همکارتون خریدم، اما اصلاً از کیفیتش راضی نیستم، میشه ازتون خواهش کنم این مشمع کمر رو ازم پس بگیری یا اگه جنسِ با کیفیت تری دارید برام عوضش کنید.
متصدی داروخانه ی چند لحظه مکث کرد و با تعجب گفت، همیشه هر کس میاد اینجا و ی همچین درخواستی داره با داد و بیداد میگه که آقا این چیه به من دادی، واسه خودتون پولمو پس بدید، اما الان اینطوری که شما بیان کردید، قطعاً و با کمال میل این کار رو براتون انجام میدم، کاش بقیه مشتری های ما هم مثل شما بودن.
[quote]پیشنهاد می کنم نگاهی به این مقاله بیاندازید: لحن صحیح صحبت کردن[/quote]
فقط یک لحنِ آروم و صادقانه به همراهِ آوردنِ یک نیمچه جمله (میشه ازتون خواهش کنم … ) در اول درخواست هامون خیلی توی پیش بردنِ کارها، احترام گذاشتن به دیگران یا دادن یک حس خوب به دیگران میتونه تأثیر گذار باشه.
اگر به نوشته ها و آموزش های این سایت علاقه مند هستید پیشنهاد می کنم در خبرنامه سایت ثبت نام نمایید تا از انتشار مقالات و مطالب آموزشی آن در ایمیلِ خود مطلع شوید.
و در آخر اگر سوالی برایتان پیش آمده یا جایی از مقاله نیاز به توضیح بیشتر دارد و یا اگر نظری درباره این نوشته دارید می توانید در پایین همین صفحه در قسمت نظرات، سوال خودتان را مطرح بفرمایید تا در سریع ترین زمانِ ممکن به آن پاسخ داده شود.
دانلود PDF مقاله “چگونه از دیگران درخواست کنیم”
ممنون از شما
جالب بود
کاربردی و خوب بود
ممنونم سرکارخانم مرتضوی گرامی
سلام ممنونم از سایتتون
ی سوال داشتم میشه لطفا راهنماییم کنید؟
شوهر من ی مدتیه نمازش رو سرسری میگیره تا حالا هر روشی پیش رفتم درست نشده، برای تربیت بچه هامون نگرانم، دخترمون هم تو همه چیز رفتار باباش رو پیش میگیره، موندم چیکار کنم.
در ضمن شوهرم به زبانی خیلی بهم ابراز علاقه میکنه ولی در عمل صفره.
شما میتونید مشکل من رو حل کنید؟
سلام بر شما
پیشنهاد میکنم از یک مشاور خانواده کمک بگیرید
بسیار جالب و کاربردی بود. واقعا ممنون.
ممنون از شما سرکارخانم میرزاده گرامی
مختصر و مفید و عالی
سپاس
سپاسگزام 🙂
ممنون از مطالب مفیدتون
خواهش میکنم.
عالی بود
ممنونم محمد جان