ارتقا در روابط اجتماعی
روابط اجتماعی خود را ارتقا دهید تا دیگران شما را باور کنند و شما را قبول داشته باشند و به حرف های شما اعتماد کنند.
اعتبار خریدنی نیست، بلکه باید آن را کسب کرد.
اعتبار یعنی اینکه دیگران به شما اعتماد کنند و باورتان داشته باشند و احترام بگذارند و باید در ارتباطات خود اعتبار کسب کنید و آن را ارتقا دهید.
شما در تعامل با دیگران و عمل به وعده هایتان اعتبار کسب می کنید.
اعتبار حاصل تطابق اعمال شما با سخنانتان است، نسبت به سخنان خود مسئولیت داشته باشید.
۱ـ عمل به وعده
یکی از مواردی که امروزه در محیط کاربران عمل نمی شود، عمل به وعده هاست، مردم می خواهند شما به وعده هایتان عمل کنید.
اگر وعده ای می دهید عمل کنید و اگر به کسی قول می دهید موضوعی را بررسی کرده و نتیجه را به او اطلاع دهید، این کار را انجام دهید و در صورت نیاز به دیگران اطلاع دهید که آن کار را انجام داده اید.
فراموشی و بی نظمی دلایل موجهی برای عمل نکردن به وعده ها نیست بلکه نشان دهنده ی غیر قابل اطمینان بودن شماست.
به تعهدات خود عمل کنید، عمل به وعده موجب کسب اعتبار می شود.
۲ـ با افرادی که برایتان پیغام می گذارند، تماس بگیرید
به پیام های تلفن و ایمیل پاسخ دهید، اگر افراد در محیط کار با شما تماس می گیرند و برای شما پیغام می گذارند، حتی اگر آن ها را نمی شناسید، رسم ادب را به جا آوردید و با آن تماس بگیرید.
سعی کنید این کار را در مدت زمان موجهی انجام دهید.
پست صوتی، شیوه ی مفیدی برای دریافت پیام است. اما اگر به پیام های دریافتی اعتنایی نکنید، اعتبار خود را از دست می دهید. حتی اگر فقط با فرد موردنظر تماس بگیرید و به او بگویید که در حال بررسی موضوع هستید، موجب می شود که بداند به او اهمیت داده اید.
مردم نمی توانند ذهن شما را بخوانند، بنابراین وقتی با آن ها تماس نمی گیرید، تصور می کنند آن ها را نادیده گرفته اید، در حالی که پاسخگویی باعث اعتبار شما می شود.
۳ـ شور و شوق و هیجان داشته باشید
برای اینکه در کار و ارتباطات خود شور و شوق داشته باشید لزوما نباید به شدت احساساتی باشید و به شیوه ی خود شور و اشتیاق دهید. با این کار هیجان و علاقه ی خود را به کارتان به نمایش می گذارید و عواطف را وارد پیامتان می کنید.
اگر بدون احساس با دیگران ارتباط برقرار کنید، بی روح جلوه می کنید و دیگران تمایل به شنیدن سخنان شما نخواهد داشت.
البته عواطف خارج از کنترل نیز موجب می شود به شنیدن پیام شما علاقه ای نشان ندهند.
در یکی از سمینارهای اخیر من، شرکت کننده ای چنین گفت: منظور از شوق و شور این است که به اندازه ای ابراز احساسات کنید که باور کردنی باشد، نه بیش از حد که اعتبارتان را از دست بدهید.
۴ـ تخصص خود را به نمایش بگذارید
درباره حوزه فعالیت خود دانش کافی داشته باشید و آن را در اختیار دیگران بگذارید. اگر دانش و تخصص خود را به دیگران منتقل نکنید، نمی توانید در کار خود موفق شوید.
هنگامی که دیگران برای دریافت خدمات یا درخواست کمک نزد شما می آیند، انتظار دارند تخصص خود را در اختیار آن ها بگذارید.
هیچ کس تمایل ندارد با افراد ناتوان کار کند.
به هنگام نشان دادن تخصص خود اعتماد به نفس داشته باشید اما متکبر جلوه نکنید و دانش خود را با زبان قابل فهم به دیگران منتقل کنید.
اگر چیزی نمی دانید، نگران نباشید، کسی از شما انتظار کمال ندارد، اما سعی کنید پاسخ را بیابید.
به داشته های خود مغرور نشوید و همواره درصدد گسترش دانش خود و انتقال آن به دیگران باشید.
تخصص خود را که در آن مهارت دارید به دوستان خود نشان دهید و به اشتراک بگذارید.
۵ـ مخالفت کردن به شیوه ی خوشایند
شما آزادید دیدگاه های خاص خود را داشته باشید و دیدگاه هایتان با دیگران متفاوت باشد.
اما با گفتن ٬٬من با شما مخالفم٬٬ مخالفت خود را شخصی می کنید.
می توانید با ایده ها و پیشنهادات دیگران موافق نباشید و بر این موضوع تمرکز کنید، نه به این مطلب که شما مخالفید و به جای آن دیدگاه های خود را مطرح کنید تا گفتگویی برقرار شود که در آن مباحث، درباره ی مسائل مختلف صحبت کنید.
دیدگاه فرد مقابل را به عبارت دیگر بیان کنید تا مطمئن شود که آن را به درستی درک کرده اید. ممکن است دریابید که در حقیقت با بخشی از نظرات او موافقید.
او نیز وقتی متوجه شود که با دقت به سخنان او گوش داده اید، به شنیدن دیدگاه شما تمایل بیشتری نشان می دهد و از قضاوت درباره ی نظرات مختلف بپرهیزید.
دقت داشته باشید که مردم به شیوه ی مختلفی درباره مسائل مختلف می اندیشند.
روزگارتان زیبا و در پناه خدا باشید
موسی فخیره
دانلود PDF مقاله “ارتقا در روابط اجتماعی” [member]
[/member]
