02165300681
0

نحوه احوالپرسی اداری – احوالپرسی رسمی

نحوه احوالپرسی اداری – احوالپرسی رسمی

نحوه احوالپرسی اداری و احوالپرسی رسمی با احوالپرسی عادی و صمیمانه متفاوت است.

تفاوت عمده اش هم در انتخاب کلمات و رسمی بودنش است.

نحوه احوالپرسی اداری و رسمی طوری است که باید مبادی آداب باشد.

به عبارتی در احوالپرسی اداری و رسمی استفاده از الفاظ عامیانه جایی ندارد.

 

حتما این مقاله را بخوانید: نحوه احوالپرسی


نحوه رفتار در احوالپرسی اداری و رسمی

نحوه احوالپرسی اداری و رسمی یک عامل اضافه تر نسبت به احوالپرسی صمیمی و دوستانه دارد.

در احوالپرسی صمیمی بیان کردم که دو مورد بسیار مهم هستند:

  • زبان بدن رسمی
  • لحن رسمی

اما در احوالپرسی اداری و رسمی یک مورد دیگر نیز اضافه می شود:

  • انتخاب واژگان مناسب

در ادامه این سه مورد را برای احوالپرسی اداری و رسمی بررسی خواهیم کرد.


 

1-زبان بدن در هنگام احوالپرسی اداری رسمی

هرچقدر که در احوالپرسی صمیمی می توانستیم دوستانه برخورد کنیم، در  احوالپرسی اداری بهتر است حد و حدود را بشناسیم و آن ها را رعایت کنیم.

مثل فاصله مناسب – نحوه ایستادن – نحوه دست دادن و …

در احوالپرسی صمیمی حتی می توانستیم دستمان رو دور گردن طرف مقابل بیاندازیم (البته بستگی به صمیمیت و نوع رابطه ما با طرف مقابل دارد) اما در احوالپرسی اداری و رسمی همان طور که بیان شد باید فاصله مناسبی با طرف مقابلمان داشته باشیم.

معمولا حدود 1 متر یا کمی بیشتر می تواند معقول باشد (البته در دوره اصول احوالپرسی صمیمی و رسمی) کامل آن را توضیح داده ام و بیان کرده ام که چگونه می توانیم این فاصله را برای هر شخصی به دست بیاوریم.

نحوه احوالپرسی اداری – احوالپرسی رسمی
نحوه احوالپرسی اداری – احوالپرسی رسمی

نحوه ایستادن هم در احوالپرسی اداری باید به شکلی رسمی باشد، مثلا این طور نباشد که وزنمان را بیاندازیم روی یک پا و کج مثل لات های سر خیابان که در حال چرخاندن زنجیر و خوردن تخمه هستند بایستیم.

البته منظورم این نیست که مثل ربات باشیم، در کل هنگام ایستادن و دست دادن باید خیلی شیک این کارها را انجام دهیم.


2-لحن رسمی

لحن رسمی همان طور که نامش پیداست لحنی است که تقریبا مغایر با لحن دوستانه است.

به عبارتی در لحن اداری و رسمی باید احترام بیشتری در آهنگ کلام ما باشد.

 

حتما این مقاله را بخوانید: نحوه احوالپرسی صمیمی


3-انتخاب واژگان مناسب

هر چقدر که در احوالپرسی صمیمی در انتخاب واژگان می توانستیم راحت باشیم، در احوالپرسی اداری و رسمی می بایست واژگانمان را درست انتخاب کنیم.

یک مثال قدیمی هست که می گوید مفهوم این کلمات یکی هستند اما… :

خواهش می کنم بفرمایید بنشینید

بفرمایید بنشینید

لطفا بنشینید

بنشیند

بنشین

بشین

بتمرگ

 

اما این موضوع بستگی به این دارد که با چه کسی و در چه موقعیتی این کلمات را می گوییم.

در صحبت های رسمی و اداری این گزینه ها می تواند مناسب باشد:

خواهش می کنم بفرمایید بنشینید

بفرمایید بنشینید

لطفا بنشینید

یعنی هر چقدر سعی کنیم مبادی آداب باشیم بهتر است.


چند نمونه احوالپرسی اداری و رسمی

بسیار خب، در اینجا چند نمونه از احوالپرسی اداری و رسمی را بیان می کنم که می توانید از آن ها برای خودتان الگو بگیرید.

پیشنهاد می کنم شما نیز در قسمت دیدگاه های وب سایت (که انتهای هر صفحه است) نظرات و نمونه های مختص به خودتان را با ما و دیگر دوستان به اشتراک بگذارید.

نمونه 1

– جناب آقای علوی سلام، وقتتون بخیر

+ سلام قربان، ارادتمندم، وقت شما هم بخیر، امر بفرمایید در خدمتم

نمونه 2

– درود بر شما سرکارخانم محمدی،

+ سلام آقای رحمتی، صبحتون بخیر، خوش آمدید، چه کاری از من ساخته است؟

– خواهش می کنم، زنده باشید، می خواستم ازتون خواهش کنم که …

نمونه 3

خیلی محبت کردید، سپاسگزارم

انجام وظیفه بود، خدانگهدارتون

متشکرم، مانا باشید

نحوه احوالپرسی اداری
نحوه احوالپرسی اداری

جمع بندی

نحوه احوالپرسی اداری و رسمی در هنگام معاشرت با افراد غریبه، آشنا، همکار و … مورد استفاده قرار می گیرد.

به عبارتی هر شخصی که صمیمیتی با ایشان بینمان نباشد می توانیم از این نوع احوالپرسی استفاده کنیم.

این را به یاد داشته باشیم که احترام یک موضوع متقابل است و اگر ما با دیگران با احترام رفتار کنیم آن ها نیز همین رفتار را با ما خواهند کرد.

پیشنهاد من برای ارتباطات سازمانی و حرفه ای این است که سعی کنید همیشه یک پله رسمی تر از برخورد طرف مقابلتان باشید، چون باعث می شود ما شخصی حرفه ای و مبادی آداب به نظر برسیم.

 

روزگارتان زیبا و در پناه خدا باشید

امیر مصطفی

دانلود PDF مقاله “نحوه احوالپرسی اداری” [member]

دانلود PDF این مقاله

[/member]

 

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *