در سخنرانی اگر جواب سوالی را بلد نبودم چه کنم

یکی از مواردی که باعث می شود ما از سخنرانی ترس داشته باشیم این است که با خودمان می گوییم، در سخنرانی اگر جواب سوالی را بلد نبودم چه کنم؟

و همش این سوال در ذهنمان می پیچد:

در سخنرانی اگر جواب سوالی را بلد نبودم چه کنم؟

…

سلام به شما دوست عزیزم که در حال مطالعه این مقاله هستی، من امیر مصطفی، مدرس سخنرانی، فن بیان و مذاکره هستم.

به شما تبریک می گویم که برای رشد مهارت های کلامی خودتون وقت صرف می کنید.

با من همراه باشید تا این موضوع را بررسی کنیم.

کابوسی به نام سوال

همان طور که خدمتتان بیان کردم ترس بزرگی که خیلی از ما برای سخنرانی کردن داریم این است که اگر از ما سوالی شود و نتوانیم به آن پاسخ درستی دهیم یا اصلا جواب آن سوال را بلد نباشیم باید چه کنیم؟

و معمولا این حس ها و افکار به سراغمان می آید که اگر جواب سوالی را بلد نباشیم:

پیش همه بدجور ضایع می شویم
شکست بزرگی خورده ایم
نابود شده ایم
حضار مچمان را گرفته اند
هیچی بلد نیستیم
سوال پیچمان می کنند
به سمت ما گوجه و تخم مرغ پرت می کنند
ما را هوووو می کنند
و هزارتا فکر بد دیگر به ذهنمان خطور می کند

در سخنرانی اگر جواب سوالی را بلد نبودم چه کنم

اما بیایید کمی با خودمان صادق باشیم

چند درصد احتمال دارد که وقتی نتوانیم به سوالی پاسخ دهیم به سمت ما گوجه و تخم مرغ پرتاب کنند؟

چند درصد ممکن است که اگر سوالی را نتوانیم پاسخ دهیم ما را هووو کنند؟

با توجه به تجربه ام در سخنرانی به شما می گویم که احتمال وقوع این افکار در حد صفر است.

حتما این مقاله را بخوانید: نحوه پاسخ به سوالات مخاطبان در سخنرانی و پرزنتیشن

توجه داشته باشید که ما همه انسان هستیم و قرار نیست که همه چیز را بدانیم.

حتی اگر هم در حوزه ای که سخنرانی می کنید متخصص باشیم باز هم ممکن است جواب یکسری سوالات را ندانید.

قرار نیست همه چیز را بدانیم

قرار نیست پاسخ همه سوالات را بلد باشیم (حتی در حوزه تخصصی خودمان)

قرار نیست در لحظه تمام جواب ها به ذهنمان بیاید

قرار نیست علامه دهر باشیم

درسته که از ما به عنوان یک متخصص انتظار می رود بتوانیم پاسخگوی خیلی از سوالات باشیم.

اما فراموش نکنید که ما انسان هستیم و احتمالا هیچ “صفر و یکی” برای ما وجود نداشته باشد.

بنابراین در همین ابتدا باید بپذیریم که قرار نیست بتوانیم جواب تمام سوالات را بلد باشیم.

بگویید “نمی دانم”

بله، خیلی راحت بگویید “نمی دانم”

شاید براتون سخت باشه که بگید “نمی دانم”

احتمالا در این لحظه عرق سردی شما را فراگیرد.

ولی گفتن “نمی دانم” بهتر است که جواب بی سر و تهی دهیم و آن را آب بستید.

مطمئن باشید که اگر این گونه پاسخ دهید مخاطب متوجه می شود.

می توانید بگویید که:

جوابِ سوالی که پرسیدید را نمی دانم، اما {مثلا برای جلسه بعد} در موردش تحقیق می کنم و خدمتتون پاسخ میدم.

پیشنهاد می کنم که حتما در حضور افراد سوال آن شخص را یادداشت کنید و بگویید:

سوال شما رو یادداشت می کنم تا جلسه بعد بهتون پاسخ بدم.

یادم می آید که شخصی در دایرکت اینستاگرام از من سوالی در مورد یکی از تکنیک های سخنرانی پرسید که من تا به حال نه از کسی شنیده بودم نه جایی آن را مطالعه کرده بودم.

چند جستجو در گوگل انجام دادم ولی باز هم مطلبی در اون مورد نتوانستم پیدا کنم.

به آن شخص پیام دادم متاسفانه در مورد موضوعی که فرمودید اطلاعاتی ندارم، حتی در گوگل هم جستجو کردم و مطالبی رو پیدا نکردم.

جوابی که دادند این بود:

من عاشق اساتیدی هستم که وقتی در مورد چیزی اطلاعاتی ندارند خیلی با صداقت می گویند که “نمی دانم” و ما را با پاسخ های بی سر و ته نمی پیچانند.

بنابراین قرار نیست هر طوری که شده به سوالاتی که در موردش اطلاعاتی نداریم پاسخ دهیم.

خیلی راحت بگویید “نمی دانم”

و بعد بگویید که در موردش تحقیق می کنم و بهتون میگم. {البته واقعا باید این کار رو انجام بدیم، وگرنه اعتبار حرف هامون زیر سوال می ره}

پس هم با خودمان، هم با مخاطب صادق باشیم

از شخص دیگر بخواهیم پاسخ دهد

اگر شخص دیگری که در حوزه ما متخصص است در جمع حضور دارد، می توانیم بگوییم:

از آنجا که آقای/خانم … در جمع ما حضور دارند احتمالا بتوانند پاسخ بهتری به شما دهند، آقای/خانم … ممکنه به سوال ایشان پاسخ دهید.

البته این در صورتی است که بدانیم آن شخص واقعا می تواند به سوال پرسیده شده پاسخ دهد وگرنه با این ترفند اون بنده خدا رو هم ممکنه ضایع کنیم، مثل این می ماند که طرف شنا بلد نباشد و ما یکهو او را به آب هول می دهیم.

حتما این مقاله را بخوانید: مهارت و نحوه سوال پرسیدن

پس اگر شخص متخصص دیگری آنجا بود می توانیم ازش کمک بگیریم.

در نظر داشته باشید که حداکثر یک بار این ترفند کارایی داشته باشد و اگر قرار باشد تمام سوالات را پاس دهیم به آن شخص، این حس ایجاد می شود که ما اصلا صلاحیت پاسخ دهی به سوالات و علم کافی را در آن زمینه نداریم.