09100776969
0

تعریف مذاکره

تعریف مذاکره

تعریف مذاکره در کتب مرجع مذاکره این چنین آمده است که:

گفتگو بین دو نفر یا دو گروه کوچک یا بزرگ برای رسیدن به نتیجه بر سر موضوعی خاص.

البته در ادامه خواهم گفت که ما در تمام طول زندگی در حال مذاکره کردن هستیم.


تعریف مذاکره در فرهنگ لغت

همچنین مذاکره در فرهنگ لغت این گونه معنی شده است:

با کسی در امری گفتگو کردن

مترادف و متضاد:

بحث، صحبت، گفتگو، مباحثه، مناظره ≠ مکاتبه

برابر فارسی:

گفت و گذار، گفتگو


تعریف مذاکره چیست؟

در ابتدا تعریف مذاکره به صورت تئوری و کلاسیک را با هم بررسی کردیم. اگر بخواهم یکسری مثال که به صورت روزمره برای ما اتفاق می افتد را برایتان بگوییم که آن ها نوعی مذاکره هستند احتمالا تعجب کنید.

از همان ابتدا که یک نوزاد پا به جهان می گذارد، مذاکره شروع می شود.

می گویید چگونه:

نوزاد با گریه کردن این پیام را می رساند که گرسنه است و شیر می خواهد و مادامی که در آغوش مادر قرار نگرفته است با گریه، بر خواسته خود اسرار می کند.

تعریف مذاکره
تعریف مذاکره

کودک دو ساله ای که اسباب بازی را می خواهد و خودش را لوس می کند در حال مذاکره کردن با والدین خود است تا آن را برایش تهیه کنند.

گاهی نیز استراتژی اش را عوض می کند و به جای لوس کردنِ خودش گریه و زاری و قهر می کند تا بتواند به نتیجه و خواسته خودش برسد.

نوجوانی را در نظر بگیرید که برای رفتن به جشن تولد دوستش با خانواده صحبت می کند که اجازه دهند برود.

در اینجا نیز استراتژی های متفاوتی را می تواند به کار بگیرد.

مثلا می گوید که: قول می دهم برای آخر ترم معدلم بالا شود.

یا از این به بعد رختخوابم رو خودم مرتب می کنم،

به عبارتی امتیاز می دهد تا امتیاز بگیرد.

در هنگام رانندگی و موقع سبقت گرفتن از خودرو جلویی هم ما نوعی مذاکره انجام می دهیم.

می پرسید چگونه؟

با زدن راهنما به سمت چپ و با زدن نور بالا از خودرو جلویی می خواهیم که کنار برود تا ما سبقت بگیریم.

البته بعضی وقت ها این مذاکره به همین راحتی ها هم نیست چون راننده خودرو جلویی جزو آن دسته از آدم های سخت است که به همین راحتی اجازه نمی دهد که ازش سبقت بگیریم و احتمال دارد اگر بخواهیم در این مذاکره برنده باشیم، به خودرو جلویی بچسبانیم و با بوق های مداوم آن شخص را مجبور به کنار کشیدن کنیم.

اما همیشه هم ما برنده نخواهیم بود و شاید هم با این استراتژی ریسک باشد و حادثه ای رقم بخورد.

تخفیف گرفتن از فروشنده برای خریدی که قصد داریم انجام دهیم هم در تعریف مذاکره می گنجد.

حتما این مقاله را بخوانید: چگونه تخفیف بگیریم

صحبت و به توافق رسیدن بر سر اینکه آیا برای مسافرت به کیش برویم یا شمال نیز می تواند نوعی مذاکره باشد.

تعریف مذاکره

این موارد تنها بخش کوچکی از مذاکره هایی که در طول روز انجام می دهیم هست.

در تعریف مذاکره بیان نشده است که مذاکره فقط زمانی است که ما قصد تجارت های چند میلیاردی داشته باشیم و باید بر سر میز مذاکره ساعت ها صحبت کنیم تا به توافق برسیم.


جمع بندی

خیلی از افراد تصور می کنند که وقتی صحبت از مذاکره به میان می آید باید چند نفر رو به روی هم بر سر میزی بنشینند و گفتگوهای طاقت فرسا بر سر موضوعی تجاری انجام دهند.

اما همان طور که بیان شد ما در تمام طول زندگی خودمان در حال مذاکره هستیم و با توجه به تعریف مذاکره که می گوید:

گفتگو بین دو نفر یا دو گروه کوچک یا بزرگ برای رسیدن به نتیجه بر سر موضوعی خاص

تمام این موضوعات می توانند مذاکره باشند.

 

روزگارتان زیبا و در پناه خدا باشید

امیر مصطفی

دانلود PDF مقاله “تعریف مذاکره” [member]

دانلود PDF این مقاله

[/member]

 

دیدگاه کاربران

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *