درباره نویسنده

امیر مصطفی

مدرس، نویسنده و سخنران در زمینه مهارت های ارتباطی و فن بیان

مطالب مرتبط

46 دیدگاه

  1. 1

    سایه

    فوق العاده بود و بسیار پر کاربرد
    ممنون از وقتی که برای نوشتن این مقاله صرف کردین….

    پاسخ دادن
    1. 1.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما سرکار خانم سایه
      ممنون از محبت شما

      پاسخ دادن
  2. 2

    ساناز

    سلام, خیلی عالی بود, فوق العاده ریزبین عمل کردین و همه زوایا رو سنجیدید, و بهترین قسمتش جاهایی بود که مقاله های مرتبط رو ضمیمه کرده بودین, بسیار از مطالعه ی این مقاله لذت بردم…فقط توی قسمت شوخی با جنس مخالف من معتقدم فقط یک گزینه صحیح نیست,مثلا ممکنه اگه ما بخندیم و بعد بهش تذکز بدیم بقیه فکر کنن ما با اون شخص دوستی خاصی داریم یا بقیه هم بخودشون جرأت میدن شوخی های مشابه رو انجام بدن, از نظر من بهتره عکس العمل لبخند و رضایت نشون ندیم و بعد هم بهشون تذکر کوتاه بدیم . البته این فقط یه نظره گلهی هم لازمه راهکار شما رو انجام بدیم همش بستگی به محل و شخص داره
    در کل عالی بود و همین که به این مسئله پرداختین واقعا لازم بود و کارِتون جای قدردانی داره

    پاسخ دادن
    1. 2.1

      امیر مصطفی

      سلام درود بر شما سرکار خانم ساناز
      متشکرم از لطفی که به بنده دارید
      بله صحیح می فرمایید.
      شاید فقط یک نوع رفتار برای برخورد با شوخی همکاران مناسب نباشه.
      همونطور که فرمودید در هر موقعیت بنا به شرایط عکس العمل مناسب را انجام خواهیم داد

      شاد، پیروز و موثر باشید 🙂

      پاسخ دادن
  3. 3

    elahe

    با سلام و دورد .خیلی عالی بود نکته خوبش عامیانه بود زبان مقاله بود .
    فقط یک سوال اگر برای تغییر رفتار و گذاشتن خط قرمز برای خودمون و رفتار با همکارانمون .رفتارشون نسبت بهم تغییر کرد باید چکار کردو چه عکس العملی باید نشون بدم.ممنون از شما

    پاسخ دادن
    1. 3.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما سرکارخانم elahe ارجمند
      وقتتون بخیر باشه
      سپاسگزارم از شما
      افرادی که خط قرمزها رو رد می کنند بهتره که باهاشون سرسنگین بلشیم، حالا که خودش رفتارش نصبت به قبل با ما عوض شده پس مشخصه که متوجه موضوع شده و چون نمیتونه با ما راحت باشه توی رفتارش تغییر ایجاد کرده که ما ازش مغذرت خواهی کنیم و اجازه بدیم هرجور که خواست با ما رفتار کنه 😑
      اما اگه یک مثالی که تجربه اش رو داشتید بفرمایید میتونم دقیق تر به سوالتون پاسخ بدم

      پاسخ دادن
      1. 3.1.1

        elahe

        ببخشید برای ایمیل شما ارسال کردم

        پاسخ دادن
        1. 3.1.1.1

          امیر مصطفی

          متشکرم
          مطالعه اش میکنم و به ایمیلتون پاسخ میدم

          پاسخ دادن
  4. 4

    نادره

    تشکر از مقاله مفیدتون. سوالی داشتم -آیا شما کلاسهای فن بیان هم دارید؟

    پاسخ دادن
    1. 4.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما سرکارخانم نادره ارجمند
      سپاسگزارم از محبتتون. لطف دارید.
      برای اطلاع از کلاسهای فن بیان لطفا روی لینک زیر کلیک نمایید:
      http://amirmostafa.com/product/rhetorical/

      با آرزوی بهترینها برای شما
      پیروز و سربلند باشید
      در پناه خدا

      پاسخ دادن
  5. 5

    سارا

    سلام مطالبتون به نظرم خیلی ملموس و قابل لمس بود من از خدمتتون سوال داشتم من سر کارم با یکی از همکارانم یک سمت داریم و با هم کار میکنیم من سابقم از ایشون بیشتر ولی من قبلا در یک واحد دیگه کار میکردم و بعد اومدم در این واحد و چون ایشون قبلا در این واحد کار کردن به خاطره احترام و همکاری هر کار که میگفتن و من انجام میدادم اما الان خیلی وقته اساس میکنم از شکل دوتا همکار خارج شدیم و انگار که ایشون مسئوله من هستن و از بال به پایین به من نگاه میکنن نمیدونم چطور بدون هیچ تنش و ناراحتی بهش بفهمونم ما دوتا یک سمت داریم و ایشون نباید اینجوری برخورد کنن ممنون میشم کمکم کنید.

    پاسخ دادن
    1. 5.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما سرکار خانم سارا
      وقتتان بخیر باشد
      ۱- بنده پیشنهاد می کنم که این موضوع را با مدیر بالا دستیتون در میان بگذارید و بهش بگویید که این موضوع شما را اذیت می کند.
      ۲- اگر با خودش راحت هستید و فکر می کنید که انتقاد پذیر هست با خودش این موضوع را در میان بگذارید، مثلا می توانید بگویید: پریسا، درسته که روزهای اول من به کارهای این واحد آشنا نبودم و شما بهم خیلی از موارد رو یاد دادی، اما با وجود اینکه ما هم رده هستیم، چند وقتی هست که احساس می کنم رابطه شما با من مثل مدیر و کارمنده و از بالا نگاه می کنی.
      اما اگر فکر می کنید که ممکنه باعث تنش بشه با مدیر مستقیمتون صحبت کنید خیلی بهتر است.

      سرکارخانم سارا، براتون لحظات خوبی رو آرزو دارم
      با احترام – امیر مصطفی

      پاسخ دادن
      1. 5.1.1

        zahra

        با سلام و احترام
        منم دقیقا با چنین مساله ای مواجهم اما نه میتونم به خود فرد انتقاد کنم و نه به مدیر مون منتقل کنم. این مساله به کرات در حال تکرار شدن هست و منو آزار میده به حدی که محیط کار برام غیر قابل تحمل شده و خواهان استعفا هستم .
        ممنون میشم راهنمایی بفرمائید

        پاسخ دادن
        1. 5.1.1.1

          امیر مصطفی

          درود بر شما
          ممنون میشم کمی دقیق تر مسئله رو توضیح بدید

          پاسخ دادن
        2. 5.1.1.2

          امیر مصطفی

          سلام بر شما دوست گرامی
          ممنون میشم مسئله خودتون رو بصورت کامل توضیح بدید تا بتونم بهتر راهنمایی کنم 🙏

          پاسخ دادن
  6. 6

    سارا

    یه خواهشه دیگه ای که دارم اینه که بیشتر راجبه نحوه یرفتار با همکارای که دائما دنباله تحقیر کردن و تیکه انداختن هستن بگین میدونید ه تو محله کار بهتره که دنباله تنش نباشیم من به واسطه این فکر خیلی اسیب دیدم جوابه دیگران و ندادم که ناراحت نشن یا این که نخواستم تنشی برام ایجاد بشه اما این وسط خودم خیلی داغون شدم وحساس میکنم اعتماد به نفس و اون شادابی سابق رو ندارم

    پاسخ دادن
    1. 6.1

      امیر مصطفی

      درود مجدد بر شما سرکارخانم سارا
      در این مواردی که فرمودید مقالات و رادیو بیانی نوشتم و ضبط کرده ام که پیشنهاد می کنم نگاهی بهش بیاندازید:
      ۱- نحوه برخورد با افراد مسخره کننده
      http://amirmostafa.com/make-fun-of-others/

      ۲- نحوه برخورد با همکار زیرآب زن
      http://amirmostafa.com/sell-somebody-down/

      ۳- سیاست کاری و سیاست رفتاری در محیط کار
      http://amirmostafa.com/workplace-policy/

      ۴- روش صحیح انتقاد کردن
      http://amirmostafa.com/criticize/

      در هر کجای این مقالات سوالی داشتید می توانید در زیر همان مقاله بپرسید.
      لحظاتتان پر از شادی
      با احترام – امیر مصطفی

      پاسخ دادن
  7. 7

    مهسا

    سلام
    من سوالی در مورد نحوه برخورد با همکاری دارم که به صورت غیر مستقیم شوخی های زشت می کند و من تازه وارد شرکت شده ام . ممکنه راهنمایی کنید؟

    پاسخ دادن
    1. 7.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما سرکارخانم مهسا
      در مورد نحوه برخورد با شوخی های نامناسب همکاران در محیط کار در همین مقاله خدمتتون توضیح دادم. اما اگر سوالتون در مورد موضوع خاصی از شوخی ها هست بفرمایید لطفا.

      پاسخ دادن
  8. 8

    علي

    کتابی که این موضوعات مربوط به رفتار سازمانی و رواشناسی صنعتی هست معرفی کنید این مطالب از کدام کدام هاست

    پاسخ دادن
    1. 8.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما علی بزرگوار
      این مطالب به قلم بنده است و از هیچ کتابی برگرفته نشده است.

      پاسخ دادن
  9. 9

    مینا

    سلام ممنون از مطالب عالی که گذاشتین یه سوال در مورد نحوه ی برخورد با همکاران نامنظمی که کار خودشون رو به گردن دیگران میندازن دارم مثلا وقتی همکارم دیر به محل کار مراجعه میکنه من مجبورم پاسخگوی مراجعین باشم و از کار خودم عقب می مونم در این موارد باید چیکار کرد

    پاسخ دادن
    1. 9.1

      امیر مصطفی

      سلام و وقت بخیر
      آیا با مدیرتون در این رابطه صحبت کردید؟

      پاسخ دادن
  10. 10

    شادي

    سلام،شرکت ما حدود ١ماه هست که تاسیس شده و من ازبدوتاسیس شرکت اینجا مشغول هستم،من تواین مدت بدی ازهمکارام ندیدم،فقط روحیات و دنیامون کلن متفاوته ونمیدونم چرااصن دلم نمیخاد به حرفاشون گوش بدم و توبحثاشون شرکت کنم و علیرغم اینکه خودمومشغول نشون میدم که منوواردبحث نکنن باز باصدازدنه منومتوجه خودشون میکنن،چه کاربایدبکنم،واقعاهم صحبت شدن باهاشون نه تنها برام لذت بخش نیست حتی باعث آزارم هم میشه،اصن صحبتای بدی نیست ولی راجع به موضوعات و مسایلی هست که اصن تمایلی به شنیدنشون ندارم و برام جذاب نیست،لطفا راهنمایی کنید که نه تنهاخودم اذیت نشم،باعث نشه بقیه حس کنندمن ازخودمتشکرم.

    پاسخ دادن
    1. 10.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما شادی ارجمند
      وقتتان بخیر باشد
      یک پیشنهاد کوچیک بهتون میدم،
      اگر ازتون در مورد اینجور صحبت ها از شما نظری خواستند بگید که “نظر خاصی ندارم”
      یک راه دیگه هم وجود داره اینه که، بصورت قاطعانه باهاشون صحبت کنید و بیان کنید که “من اصلا تمایلی ندارم که تو اینجور بحث ها شرکت کنم”
      پیشنهاد می کنم این رادیو بیان را گوش کنید (روی لینک زیر کلیک نمایید):
      چگونه قاطعانه صحبت کنیم

      براتون لحظات شادی رو آرزو دارم
      در پناه خدا باشید

      پاسخ دادن
  11. 11

    یونس

    سلام به داداش گلم مطالبت خیلی آموزنده و عالی بود واقعا ازتون ممنونم متاسفانه تو کشور ما علاوه بر تجربه کاری تو محیط کار خیلی چیزای دیگه هم میشه تجربه کرد مثل زیر آب خوردن و…

    پاسخ دادن
    1. 11.1

      امیر مصطفی

      سلام بر شما یونس عزیز.
      ممنونم بابت دیدگاهت.
      واقعا همینطور است. البته از اونجا که من در شرکتهای بین المللی کار کردم این موضوعات در همه کشورها هست. حالا در یکجا کم و در یکجا مثل ایران زیاد.
      به هر حال این ها هم جزو حاشیه های کاری است.
      باید سعی کنیم که مدیریتش کنیم 🙂

      پاسخ دادن
  12. اشتراکات وسط حرف دیگران پریدن | آموزش سخنرانی و فن بیان

  13. 12

    فاطمه

    سلام ممنونم از مطالب مفیدتون .دست مریزاد

    پاسخ دادن
    1. 12.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما سرکارخانم فاطمه ارجمند
      سپاسگزارم از شما.
      محبت دارید.

      پاسخ دادن
  14. 13

    فاطمه

    من تو محیط کارم زود با همکاران ارتباط برقرار میکنم البتهرهمکاران خانم منظورمه .ولی خودم این رفتارمو نمی پسندم لطفا در این زمینه راهنمایی بفرمایید.ممنون شما میشم

    پاسخ دادن
    1. 13.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما سرکارخانم فاطمه گرامی
      خب تلاش کنید که کمتر با همکارانتون ارتباط برقرار کنید 🙂
      البته جمله بالا کمی برای شوخی بود.
      اینکه خیلی زود ارتباط برقرار می کنید خیلی خوب هست.
      اما باید تلاش کنید که این ارتباطات خودتون رو با همکارن مدیریت کنید، در غیراینصورت ممکنه که در آینده برای شما ایجاد دردسر بشه.
      پیشنهاد می کنم به رادیو بیان شماره ۳۷ گوش کنید:
      بیان راز در محیط کاری
      براتون بهترین ها رو آرزو دارم.
      در پناه خدا باشید 🙂

      پاسخ دادن
  15. 14

    مریم

    سلام و وقت بخیر
    سوالی داشتم ک برام خیلی مهمه جوابش
    با ارباب رجوع عصبانی یا بی ادب و فحاش چ برخوردی درست و مناسبه ؟

    پاسخ دادن
    1. 14.1

      امیر مصطفی

      درود بر شما مریم ارجمند
      پیشنهاد میکنم این رادیو بیان را گوش نمایید:
      نحوه برخورد با مشتری عصبانی

      پاسخ دادن
      1. 14.1.1

        مریم

        خیلی ممنون
        نکاتتون راهگشا بود
        من دو روز دیگه مصاحبه بانک دولتی دارم
        و فک میکنم بازم مزاحمتون بشم
        ممنون ک خیلی زوود جوابمو دادید

        پاسخ دادن
        1. 14.1.1.1

          امیر مصطفی

          خواهش میکنم 😊

          پاسخ دادن
  16. 15

    مریم

    سلام استاد مصطفی
    من باز مزاحمتون شدم
    میگم اگه تو محل کار رییس ازت کار غیر قانونی بخواد
    چیکار باید کرد
    چی گفت ک برات بد نشه .
    ی سوال دیگه اینکه
    اگ حق باتو باشه اما رییست طرف مشتری رو بگیره چ واکنشی درسته ؟

    پاسخ دادن
    1. 15.1

      امیر مصطفی

      سلام برشما سرکارخانم مریم
      طبق قانون زمانیکه کارمند یا کارگر مجموعه ای کارخلافی انجام بده شریک جرم خواهد بود.
      باید ببینید که اون کار چیه
      اگر خیلی خطرناکه قاطعانه بهش نه بگید و انجانش ندید

      مشتری همیشه مهمتر است
      شاید اون لحظه پیش مشتری رییس ی چیری به شما بگه اما زیاد جدی نگیرید
      به حرف رییس در مقابل مشتری گوش بدید و بهش بگید هر چی شما بگید.
      به هر حال کسبو کار ایشون هست و شما هم یک کارمند هستید

      پاسخ دادن
      1. 15.1.1

        مریم

        اها بله خب پس حق همیشه با مشتریه
        پس در مقابل مشتری مدیر رو تایید و از مشتری عذر خواهی میکنیم.
        کاش مدیر هم بفهمه ک ما چقدر خویشتنداری کردیم و با اینکه حق با ما بود عذر خواهی کردیم .یعنی اتحاد کارمند و رییس در برابر مشتری برای تکریم و رسیدن ب اهداف سازمان .
        ممنوووون 🌷
        راستی ویسی ک. در مورد انتقاد صحیح بود روهم گوش دادم فوق العاده بود .👍👍👍

        پاسخ دادن
        1. 15.1.1.1

          امیر مصطفی

          بله دقیقا، آفرین خوب توضیح دادید 🙂
          ممنون. محبت دارید.

          پاسخ دادن
  17. 16

    سمیرا

    سلام وقت بخیر
    من حدود یک ساله در دانشگاهی مشغول کار هستم همکارم سابقه بیشتری از من داره من هم در طول یه سال به وظایفم خوب عمل کردم با همکارم هم رده هستیم ولی به وظایفش خوب عمل نمیکنه سعی میکنه همش به من دستور بده و در عمل به وظایفش کم کاری میکنه من هم کار خودمو انجام میدم وبه ایشون انگار خوش میگذره بیشتر وقتش با اینترنت و گپ با همکارا میگذره ولی وقتی مدیرم به اتاقمون سر میزنه پا میشه خودشو نشون میده و آدم بیخیال و سمجی هس تذکر فقط یه روز کارسازه دوباره همون رفتار تکرار میشه
    در اینمورد دوبار با مدیرم صحبت کردم و بطور سربسته تذکراتی بهش داده جدایی از اینکه رفتاررمون با هم سرد شده در حد سلام و خداحافظی حتی در مورد انجام وظایفش تغییری نکرده و من همچنان در سکوت خودخوری میکنم محیط کار برام عذاب اوره
    چجوری باهاش رفتار کنم لطفا راهنمایی کنید
    به گفته مدیرم هر همکاری از قبل با ایشون همکار شده از دستش ناراضی بودن و واحد کاریشون رو تغییر دادن
    لطفا راهکارو به ایمیلم بفرستید ممنون

    پاسخ دادن
    1. 16.1

      امیر مصطفی

      سلام بر شما سمیرا گرامی
      راهکار را تا ساعتی دیگر برایتان هرسال میکنم
      با موبایل به ایمیل سایتم دسترسی ندارم.

      پاسخ دادن
      1. 16.1.1

        سمیرا

        سلام وقت بخیر
        ممنون ار راهنماییتون

        پاسخ دادن
        1. 16.1.1.1

          امیر مصطفی

          🤗🙂 ممنونم. محبت دارید

          پاسخ دادن
  18. 17

    يسنا

    سلام وقتتون بخیر. ممنونم بابت مطالب مفیدتون.
    راستش من هر حرفی میزنم همکارام منظورم رو یه جور دیگه برداشت میکنند و همین باعث ناراحتی دو طرف میشه جوری که همیشه خودم مجبور میشم عذر خواهی کنم. همین باعث شده که منو خیلی کوچیک ببینن و تازه وارد ها هم به خودشون اجازه هر برخوردی رو میدن.
    ممنون میشم راهنماییم کنید که بتونم با همکارها یه ارتباط خوبی داشته باشم که کسی نخواد پشت سرم حرفی بزنه.

    پاسخ دادن
    1. 17.1

      امیر مصطفی

      سلام‌بر شما یسنا ارجمند
      لطفا داخل همین سایت “لحن” را جستجو کنید و مطالب مربوطه اش را مطالعه یا گوش کنید.
      تصور میکنم لحن بیان شما باعث برداشت متفاوت میشود.
      در مورد ارتباط خوب با همکارها از مطالب همین مقاله میتونید استفاده کنید.

      پاسخ دادن

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

هر گونه کپی برداری و نشـر مطالب این وب سایت جهت ترویج مباحث آموزشی آزاد است امیر مصطفی

فقط 4 ثانیه تا دانلود فاصله دارید!
کافیست آدرس ایمیل‌تان را وارد کنید
آدرس ایمیل شمـا نزد امیر مصطفی محفوظ خواهد مانـد
فقط 4 ثانیه تا دانلود فاصله دارید!
کافیست آدرس ایمیل‌تان را وارد کنید
آدرس ایمیل شمـا نزد امیر مصطفی محفوظ خواهد مانـد